Nós asseguramos o direito de troca de produtos que apresentem avarias de fábrica. Caso você receba um item com defeito, é importante nos avisar até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. O prazo para postagem da peça com defeito é de até 30 dias.
Após análise e confirmação do defeito, arcamos com o custo do frete e realizamos a troca do produto por outro da mesma linha e em perfeito estado. Caso não haja disponibilidade de estoque, efetuamos o estorno do valor pago.
Para solicitar a troca de um produto com defeito, entre em contato com nosso atendimento online via WhatsApp. Nossa equipe estará pronta para orientá-lo e fornecer todos os detalhes necessários para o processo de troca.
Como nosso modelo de vendas é exclusivo para atacado e revendedores, não realizamos trocas de produtos em perfeito estado. Ao realizar seu pedido, recomendamos que verifique cuidadosamente as especificações e quantidades dos itens, pois as vendas não são destinadas ao consumo pessoal, mas sim para revendedores.
Em função da natureza de nossas transações, as compras realizadas com CNPJ ou CPF, voltadas para revenda, não se enquadram nas disposições do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Isso nos permite oferecer preços mais competitivos e uma dinâmica de venda mais ágil e vantajosa para nossos parceiros.
Estamos comprometidos em fornecer produtos de alta qualidade e um atendimento que atenda às suas expectativas. Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, nossa equipe está à disposição para ajudá-lo.
Agradecemos por escolher a Live One Jeans como seu fornecedor de confiança!
